📄 KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

(KVKK Aydınlatma Metni)

1. GİRİŞ

Hürcom Haberleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder.

Bu metin, web sitemizde yer alan iletişim formu veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla tarafımıza iletilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi süreyle saklandığını ve

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla veya e-posta yoluyla aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

Veri Türü Açıklama
Ad Soyad Ad ve soyad
İletişim Bilgisi Telefon numarası, e-posta adresi
Mesaj İçeriği Kullanıcı tarafından gönderilen talep, soru veya açıklama metni
Teknik Bilgi IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret tarihi ve saati (otomatik olarak kaydedilebilir)

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, yalnızca iletişim formu, e-posta, telefon görüşmesi veya sosyal medya mesajlaşmaları aracılığıyla elde edilir.

Veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanır:

  • İlgili kişinin açık rızasının bulunması,

  • Bir talebin (örneğin bilgi veya teklif talebi) değerlendirilmesi için zorunlu olması,

  • Veri sorumlusunun meşru menfaati doğrultusunda (örneğin hizmet kalitesini artırmak).

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

  1. Kullanıcının bilgi veya teklif talebine geri dönüş sağlamak,

  2. İletişim süreçlerini yürütmek ve kullanıcı memnuniyetini ölçmek,

  3. Geri bildirim, şikâyet veya önerileri değerlendirmek,

  4. Reklam, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerini yürütmek (açık rıza alınmışsa),

  5. Sistem güvenliği, hata tespiti ve istatistiksel analiz yapmak,

  6. Mevzuattan kaynaklı yükümlülükleri yerine getirmek (örneğin yasal kayıt saklama).

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak;

  • Hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcıları (örneğin hosting, e-posta, CRM, form altyapısı sağlayıcıları),

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, savcılık vb.)

ile yalnızca gerekli durumlarda, veri güvenliği ve gizlilik sözleşmeleri kapsamında paylaşım yapılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda, bu yalnızca KVKK’nın 9. maddesine uygun ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun onay verdiği güvenli ülkeler aracılığıyla gerçekleştirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

  • İletişim formları üzerinden alınan veriler, iletişim amacının tamamlanmasından itibaren en fazla 2 yıl süreyle saklanır.

  • Bu sürenin sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  • Yasal yükümlülükler gereği (örneğin bir talebin yasal takibi gerekirse) veriler daha uzun süre saklanabilir.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve trafik analizleri yapmak için zorunlu ve analitik çerezler kullanabilir.

Çerezler aracılığıyla herhangi bir kişisel veri toplanmaz; yalnızca anonim kullanıcı davranış verileri istatistiksel olarak analiz edilir.
Dilerseniz tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

8. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işlem sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

📞 İLETİŞİM

Her türlü soru, öneri veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Hürcom Haberleşme
E-posta: info@hurcom.com
Telefon: [0 (212) 283 2828]
Adres:  Yeşilce, Erdal Sk. No:7, 34418 Kağıthane/İstanbul